膠東在線10月16日訊(通訊員 李進)有這樣一家銀行的支行，他們肩負普惠金融大旗，砥礪前行，以專業(yè)業(yè)務(wù)能力、扎實的工作作風(fēng)、忘我的工作狀態(tài)贏得了客戶的贊譽。截止9月15日，煙臺中信銀行自貿(mào)區(qū)支行普惠個貸業(yè)務(wù)投放貸款金額占煙臺分行總投放量67.99%，其中涉農(nóng)貸款投放量占煙臺分行總投放量達92.19%。為支持實體經(jīng)濟，助力中小微企業(yè)發(fā)展書寫了新的篇章。
一樣的市場、一樣的客戶、一樣的員工數(shù)量，這家支行支行是如何做到業(yè)務(wù)“領(lǐng)跑”、服務(wù)標桿的呢？
扎扎實實的執(zhí)行力是攻堅克難的制勝法寶
年初以來，中信銀行煙臺分行不斷加大普惠金融業(yè)務(wù)重視程度、加強中小微業(yè)務(wù)工作要求，自貿(mào)區(qū)支行不等不靠不強調(diào)客觀困難。支行長積極部署工作安排，分管行長主動要求頂崗上任，在有限資源的情況下科學(xué)調(diào)配普惠工作。
支行率先開展普惠個貸競賽活動，發(fā)動全員營銷目標客戶；在支行僅一名零售客戶經(jīng)理的情況下，零售分管行長負責(zé)撰寫報告、整理上報材料，客戶經(jīng)理負責(zé)營銷客戶、上傳系統(tǒng)、掃描材料，支行的個人普惠工作迅速鋪開。為了提高業(yè)務(wù)效率，做到最大限度的無縫對接，晚上加班加點處理業(yè)務(wù)，分管行長與曬得黝黑的客戶經(jīng)理一天之內(nèi)從煙臺到龍口、到蓬萊、再到海陽，之后回到煙臺的多地數(shù)百公里奔波，只是為了核保時間能再節(jié)省一天。放款效率提高了，客戶滿意度提升了，如此這般，成就了自貿(mào)區(qū)支行個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)的“高光時刻”。
上下同心的凝聚力是業(yè)務(wù)從零到壹突破的有力推手
“上下同心、其利斷金”歷來是煙臺中信銀行的傳家寶。普惠個貸業(yè)務(wù)起步階段，煙臺分行個貸部在反復(fù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識、操作流程的基礎(chǔ)上，采用“引進來”和“走出去”的方法，一方面將客戶經(jīng)理送到上級單位學(xué)習(xí)，讓沒有實操概念的經(jīng)辦人員明晰了具體業(yè)務(wù)，另一方面把上級單位優(yōu)秀客戶經(jīng)理請過來面對面交流、手把手教學(xué)。劍出磨礪、梅開苦寒。從最初的業(yè)務(wù)生疏、手足無措，到最終實現(xiàn)從接手到放款全流程完成僅用一周時間，自貿(mào)區(qū)支行的個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)終于步入發(fā)展快車道。正是這世間所有困難最怕的“用心”二字，敲開了煙臺分行普惠個貸業(yè)務(wù)的大門；正是踏石留印、抓鐵有痕的扎實執(zhí)行力讓這家支行在挑戰(zhàn)來臨時乘風(fēng)破浪！
這家支行只是煙臺中信踐行國家政策方針，發(fā)展普惠金融過程中的一個縮影。在普惠金融工作全力突破之時，業(yè)務(wù)長足發(fā)展之際煙臺中信銀行全體員工更加深知并堅信：責(zé)任在肩更需砥礪前行，經(jīng)歷冬的洗禮，必將迎來春的繁花似錦，煙臺中信銀行普惠金融的新篇章正在徐徐展開！
