煙臺供電公司聯(lián)合開展四進送服務(wù)活動

　　膠東在線4月20日訊(通訊員 馬學(xué)利 常鞏)20日，為積極響應(yīng)“同舟共時艱，四進送服務(wù)”攻堅行動要求，煙臺供電公司優(yōu)化服務(wù)方式，多措并舉多渠道開展四進送服務(wù)活動，化“被動”服務(wù)為“主動”服務(wù)，保障客戶用電需求，全力助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

　　工作人員結(jié)合疫情期間工作實際，在做好自我防護的同時，聯(lián)合村委開展四進送服務(wù)活動，深入到黃務(wù)村、夏家村宣傳疫情期間電費電價等各項惠民惠企政策，向用戶宣傳展示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法、各項功能和優(yōu)惠福利，并對客戶關(guān)注的更名過戶、分時電價辦理等相關(guān)需求進行了詳細流程說明，對戶號綁定、電量查詢、電費交納和發(fā)票開具等問題進行了一一耐心解答，讓客戶體驗到“足不出戶辦業(yè)務(wù)”的快捷。

　　下一步，煙臺供電公司將按照“四個全覆蓋”要求，積極開展“同舟度時艱四進送服務(wù)”走訪活動，確保疫情期間公司各項惠民惠企政策嚴格落地，并結(jié)合“下基層、察實情、解難題”活動，加強實地走訪和服務(wù)力度，指導(dǎo)企業(yè)和用戶用好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上云服務(wù)，通過“線上+線下”雙聯(lián)動，全方位優(yōu)化電力營商環(huán)境，與廣大客戶同舟共濟、共克時艱，進一步提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。