煙臺供電公司：技能比武增本領(lǐng) 服務(wù)水平再提升

　　膠東在線5月8日訊(通訊員 馬學(xué)利 常鞏)5月7日，國網(wǎng)煙臺供電公司組織開展以“奮勇攻堅(jiān)爭先”為主題的技能比武大賽，通過技能比武競賽活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)基層全能供電所建設(shè)，提高基層服務(wù)人員的崗位技術(shù)水平，切實(shí)提高供電服務(wù)水平。

　　技能比武分為理論考答和實(shí)操測評兩大部分，其中實(shí)操部分包括三相裝表接電和導(dǎo)線插接兩個(gè)項(xiàng)目。打鐵還需自身硬，比武活動(dòng)通過以賽代練的方式，實(shí)現(xiàn)了公司員工業(yè)務(wù)技能的溫故知新和查漏補(bǔ)缺，檢驗(yàn)了工作人員的實(shí)際操作能力，為“快速的服務(wù)響應(yīng)、主動(dòng)的搶修服務(wù)、可靠的供電保障”服務(wù)場景的打造奠定了良好基礎(chǔ)。

　　服務(wù)客戶，問需于民；民之所需，行之所至。為積極貫徹優(yōu)化營商環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平各項(xiàng)工作要求，煙臺供電公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，以提高基層職工綜合技能素質(zhì)為手段，推進(jìn)全能型隊(duì)伍建設(shè)，提升為民服務(wù)效率和用戶用能體驗(yàn)，構(gòu)建起以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的綜合型服務(wù)體系。

　　下一步，網(wǎng)煙臺供電公司將進(jìn)一步以提高職工技能素質(zhì)和提升供電服務(wù)效率為抓手，結(jié)合工作實(shí)際積極開展理論競賽、技能比武和崗位練兵等活動(dòng)，培育有理想、懂技術(shù)、敢擔(dān)當(dāng)、肯吃苦、講奉獻(xiàn)的一線高技能人才，切實(shí)提高安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷滿足社會(huì)企業(yè)生產(chǎn)和人民群眾多樣化用電需求，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。