未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞可退還：事后糾錯(cuò)更要事前防范

　　作者：鄒少菲

　　近日，“環(huán)衛(wèi)工6年攢3萬(wàn)被兒子玩手游花光”的新聞上了微博熱搜，引發(fā)了很大爭(zhēng)議。這樣的案例讓人嘆息，但又并非個(gè)例。近年來(lái)，隨著手機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播等迅速發(fā)展，未成年人沉迷游戲、直播的現(xiàn)象備受關(guān)注，未成年人在未經(jīng)父母同意情況下，擅自支付較大金額用于游戲充值、直播“打賞”導(dǎo)致的糾紛時(shí)有發(fā)生，這些錢不乏是學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、甚至是治病救命錢，而想要回這筆錢卻是困難重重，導(dǎo)致一些家庭陷入困境。

　　為了有效解決這一問(wèn)題，更好保護(hù)未成年人權(quán)益，5月19日，最高法出臺(tái)新規(guī)：限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

　　最高法作出的這一明確規(guī)定，為人們處置此類糾紛提供法律支撐，這既是對(duì)未成年人弱勢(shì)地位的有效保護(hù)，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的有力警示。一方面避免未成年人因?yàn)橐粫r(shí)沉迷給家庭、特別是一些低收入家庭造成無(wú)法挽回的損失，成為一筆昂貴的“學(xué)費(fèi)”，另一方面也促使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采取有效措施，把好關(guān)口，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。如果在未成年人身上動(dòng)腦筋，打歪主意，這樣的非法所得，必須要受到到懲戒。

　　是不是有了這一法律規(guī)定，家長(zhǎng)們就可以后顧無(wú)憂了呢？事實(shí)并非如此。法院支持監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還未成年孩子的打賞款項(xiàng)，并不等于支持逢款必退，而且從現(xiàn)實(shí)情況看，想要退款常常要面臨舉證難等問(wèn)題，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。所以，不管從法理還是現(xiàn)實(shí)，這不意味著未成年人有了可以隨意充值打賞的護(hù)身符，更不是家長(zhǎng)放任孩子上網(wǎng)娛樂(lè)的免責(zé)牌。事后糾錯(cuò)不如事前防范，作為家長(zhǎng)，應(yīng)該負(fù)起監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，做好孩子的監(jiān)管和教育，讓孩子們認(rèn)識(shí)到沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害性，為其樹立正確的消費(fèi)觀，幫助孩子形成自律、理性的用網(wǎng)行為，從根本上避免“敗家”事件的發(fā)生。同時(shí)，家長(zhǎng)也要以身作則，不沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和直播，為孩子做出正確的引導(dǎo)和榜樣。

　　高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)未成年人的滲透能力和吸引能力越來(lái)越強(qiáng)。我國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用已相當(dāng)普及，2019年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，而未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%。生活在網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的時(shí)代，如何提升未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，如何引導(dǎo)規(guī)范他們正確用網(wǎng)，如何給他們提供風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這是一個(gè)長(zhǎng)期的課題，也是必須要重視的問(wèn)題，需要家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)、社會(huì)等不斷探索、共同努力。