煙臺市消費環(huán)境監(jiān)督員隊伍成立 23名監(jiān)督員上崗

　　膠東在線8月10日訊(通訊員 元剛)為提升消費者滿意度水平，推進消費環(huán)境持續(xù)改善，2020年7月，由煙臺市消費者協(xié)會組建的消費環(huán)境監(jiān)督員隊伍正式成立。同時出臺了《煙臺市消費者協(xié)會消費環(huán)境監(jiān)督員工作辦法》，監(jiān)督員可依法行使權利，以營造便利、安全、放心、和諧的消費環(huán)境，更好服務全市高質量發(fā)展大局。

　　記者了解到，本次監(jiān)督員隊伍的組建，是按照單位推薦和個人自愿相結合的原則聘請，以兼職形式履職。隊伍人數(shù)總計23人，是由市消協(xié)在人大代表、政協(xié)委員、國家機關工作人員、企事業(yè)單位和社會團體代表、專家學者、新聞媒體工作者以及基層群眾等關心關注消費維權社會公益事業(yè)的人士中篩選成立。

　　據(jù)介紹，為大力支持消費環(huán)境監(jiān)督員履職盡責，市消協(xié)特別出臺了相關工作辦法，強化監(jiān)督員工作管理，真正賦予各位監(jiān)督員“知情權、調查權、評議權和監(jiān)督權”，推動其制度化、規(guī)范化，引導支持各監(jiān)督員積極參與消費體察、輔助調解、行業(yè)監(jiān)督、法律保障等工作，如實反映廣大消費者的心聲，積極參與消費維權相關會議和活動，真正對被監(jiān)督單位實行“導、幫、促”，為消費者解難、為優(yōu)化消費環(huán)境貢獻自己的力量，使監(jiān)督員隊伍真正成為消費環(huán)境監(jiān)督的“主角”，實現(xiàn)消費維權社會共治、齊抓共管。

　　市消協(xié)負責人表示，聘請消費環(huán)境監(jiān)督員是開展社會監(jiān)督的有效形式，23位監(jiān)督員是經(jīng)過層層把關，精挑細選出來的杰出代表，政治站位高、專業(yè)水平硬、綜合素質強，具有廣泛的代表性，能夠從不同角度、不同層面聽取人民群眾的呼聲和意愿，及時表達和反映社情民意，揭露矛盾和問題，幫助市消協(xié)打通服務群眾的最后一公里。

　　未來市消協(xié)將充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用，深化消費環(huán)境監(jiān)督整改跟蹤問效機制，對監(jiān)督調查反饋的問題及時有效地整改，使得各項工作更加貼近群眾，更加科學務實，更具生機和活力。