網(wǎng)上民聲8月份回復率及時度和滿意度通報

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　　8月份，“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言8091條，截止到9月8日下午統(tǒng)計時，已完成回復8038條，未回復53條，各部門平均回復率為99.34%。留言總數(shù)比上月有所減少，回復率略有提升。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論5099條，與上月減少900多條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復的有163個，回復率不達標的有13個，其中不足98%的有4個，零答復的有9個，另有24個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　回復及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　8月12日上午，由黨組書記、局長張祖玲帶隊的煙臺市文化和旅游局的嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應網(wǎng)友提問，同時，圍繞旅游產業(yè)發(fā)展、旅游資源的開發(fā)等重點工作進行了情況介紹。整場節(jié)目共收到各類問題30多個，涉及到旅游產業(yè)發(fā)展、圖書館選址、旅游資源的開發(fā)以及文化產業(yè)發(fā)展等多個方面，市文旅局公共服務科、產業(yè)發(fā)展科、資源開發(fā)科以及市場管理科相關負責人分別對網(wǎng)友留言進行了現(xiàn)場答復。訪談進行了全程視頻直播和手機微直播。

　　在8月所有留言中，問題類留言有4290條，咨詢類留言有2743條，建議類留言有756條，反饋類留言有302條。

　　8月份的熱點問題分別是：金長城大廈高價物業(yè)費，瀛洲寧海物業(yè)不作為，多個小區(qū)車位銷售及停車收費問題，青華苑物業(yè)私自改變物業(yè)用房用途，國奧天地建垃圾中轉站，錦繡家園消防設施形同虛設，御山華府車位銷售，多個小區(qū)違建屢次反映沒結果；7路、59路等公交線路優(yōu)化，開通魯大到南站的直達公交建議；電動車掛牌，道路標線調整，道路亂停車；萊山區(qū)大莊村、芝罘區(qū)金象泰溫馨家園、開發(fā)區(qū)華電小區(qū)學區(qū)劃分不合理，小學招生入學，萊山實驗幼兒園不發(fā)招生政策，海河幼兒園錄取率低，中考成績及教育資源配置，高考成績宣傳，世回堯中學軟硬件較差，外來務工人員子女入學政策，一中幸福分校招生計劃，幸福新城學校規(guī)劃，牟平北部濱海板塊基礎教育薄弱，海陽三所學校亂收費，私立中學收費退費，越秀幼兒園收費調整，鄉(xiāng)村教師待遇；交通規(guī)劃建設，地鐵建設，夏季露天燒烤產生的問題，惠安小區(qū)舊城改造存在的問題，公司不給員工交保險，市民卡升級，等等。