心理防疫人24小時(shí)堅(jiān)守 疏散“情緒瘟疫”

　　膠東在線3月23日訊(記者 王向榮 通訊員 姚輝 叢冰 焉衛(wèi)軒)“年前我就不舒服，下午的體溫總是37℃以上，去醫(yī)院檢查說是普通感冒�？晌依虾ε�，吃不進(jìn)飯，也睡不著覺，擔(dān)心得了新冠肺炎，我該怎么辦？”“您已經(jīng)接受了正規(guī)診療，請(qǐng)不要過度緊張和擔(dān)心。”……隨著新冠肺炎疫情的發(fā)生，天空中仿佛布滿了陰霾，緊張、焦慮、恐慌……“情緒瘟疫”也正在侵蝕人們的健康。

　　從24小時(shí)心理援助熱線到開展“前線”醫(yī)務(wù)人員心理干預(yù)，從為精神疾病患者送藥上門到開展線上心理健康講座；從防疫網(wǎng)格化排查到加強(qiáng)住院患者防交叉感染……疫情來襲，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院作為煙臺(tái)市規(guī)模最大的精神疾病�？漆t(yī)院，勇于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)行全方位部署，聚焦“防輸入、防擴(kuò)散、穩(wěn)心理”措施不放松，助力全社會(huì)平穩(wěn)度過疫情期。

　　24小時(shí)熱線 24小時(shí)的陪伴

　　“我有點(diǎn)不舒服，懷疑得了新冠肺炎，怎么辦？”“連續(xù)好幾天了，總擔(dān)心我被感染了�！薄坝X得身邊人都不安全，不敢出門了。”電話的一端是焦頭爛額的咨詢者，另一端是正在用心傾聽的心理咨詢師。疫情洶涌，打亂了人們?cè)�本平靜而詳和的生活，在這個(gè)特殊時(shí)期，仿佛空氣中都充滿了焦慮與緊張。

　　新冠肺炎疫情不僅危害人們的健康與生命，更會(huì)引發(fā)焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，尤其是，每當(dāng)看到增長(zhǎng)的確診病例、真假難辨的各種信息，公眾緊繃的心會(huì)越發(fā)恐惶。疫情發(fā)生后，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院及時(shí)開通24小時(shí)心理援助熱線，由有資質(zhì)的心理咨詢?nèi)藛T24小時(shí)不間斷值守，對(duì)疫情期間群眾心理問題進(jìn)行科學(xué)有效的心理支持、疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)。

　　“所有咨詢?nèi)藛T都認(rèn)真學(xué)習(xí)了新型冠狀肺炎的相關(guān)知識(shí)和心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身技能，以幫助市民更好地應(yīng)對(duì)新冠肺炎導(dǎo)致的各種心理問題，更加專業(yè)規(guī)范地開展心理援助工作�！睙熍_(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院門診部副主任董桂霞介紹，自疫情發(fā)生以來，醫(yī)院共接聽市民心理援助電話500余人次。

　　每次的心理援助都以穩(wěn)定情緒為主，不可能一下解決求助者的所有問題。董桂霞說，“我們做好了‘打持久戰(zhàn)’的準(zhǔn)備，盡量多做一些力所能及的事，對(duì)需要的人來說也是一種陪伴�！�

　　在開通24小時(shí)心理援助熱線的同時(shí)，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院將以往的線下心理健康講座搬到線上，通過網(wǎng)絡(luò)視頻講座、電視臺(tái)心理輔導(dǎo)宣傳片等形式開展心理健康宣教，為疫情期間社會(huì)的和諧穩(wěn)定奠定了良好基礎(chǔ)。

　　心理戰(zhàn)“疫” 我們和你在一起

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，無數(shù)醫(yī)務(wù)人員夜以繼日奮戰(zhàn)在一線，承受著常人難以想像的巨大壓力。當(dāng)人們習(xí)慣把這些“白衣戰(zhàn)士”視作時(shí)代英雄時(shí)，卻忘了英雄也是人，不是神，在病毒面前他們也會(huì)恐懼、不安；每天超負(fù)荷的工作，他們也會(huì)焦慮和痛苦。

　　為切實(shí)做好戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員的心靈守護(hù)，2月19日，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院派出心理專家孫艷慧、隋忠慶，前往煙臺(tái)市某三甲綜合醫(yī)院開展心理援助。雖然一次的心理干預(yù)并不能徹底解決所有問題，但接受咨詢的兩位醫(yī)務(wù)人員仍開心地表示，“心里舒服多了，感覺有了力量”，表示有信心去進(jìn)一步鞏固、調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，早日回歸正常的工作和生活。

　　“疫情終將過去，但心靈守護(hù)不能停�！�2月24日，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院又派出心理專家宮翠風(fēng)為萊陽市公安局的一線干警送上特殊時(shí)期的“心靈大餐”，以心理講座和互動(dòng)減壓的方式，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的心理支持。

　　“使命如山，有召必應(yīng)�！比涨�，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院已組建完成援鄂心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)，全體醫(yī)務(wù)人員積極報(bào)名、主動(dòng)請(qǐng)纓，為親赴前線、為國效力做好一切準(zhǔn)備。

　　積極應(yīng)對(duì)讓 謠言煙消云散

　　疫情之下，公眾普遍承受著巨大的心理壓力。面對(duì)這一情況，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院充分發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)特色，靠前服務(wù)，積極宣傳，努力營造理性平和的社會(huì)氛圍。在及時(shí)公布14縣市區(qū)心理援助熱線的同時(shí)，醫(yī)院積極指導(dǎo)各縣市區(qū)建立心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，在各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。此外，組織專業(yè)力量，加大疫情期間心理問題調(diào)適的科普視頻、課件制作工作，并與萊陽傳媒網(wǎng)、《今日萊陽》合作開通專欄，由醫(yī)院專家針對(duì)疫情期間各類人群的心理調(diào)適進(jìn)行宣教和科普。煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院充分利用微博、微信公眾號(hào)等新媒體渠道以及醫(yī)院官網(wǎng)、院內(nèi)LED顯示屏等多種途徑，以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行新冠肺炎的防控教育和心理衛(wèi)生知識(shí)普及，切實(shí)增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生防病意識(shí)，最大程度減少心理問題的發(fā)生，幫助大眾形成良好的心理狀態(tài)。

　　上下一心 開辟戰(zhàn)“疫”新戰(zhàn)場(chǎng)

　　由于精神疾病患者病情的特殊性，患者不懂防護(hù)、難防護(hù)就成為疫情防控工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。疫情發(fā)生后，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院第一時(shí)間成立新冠肺炎處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并于2月18日啟動(dòng)獨(dú)立的“醫(yī)學(xué)觀察病房”，保障疫情期間需住院患者能夠得到及時(shí)診治。

　　“對(duì)所有來院就診的患者，我們會(huì)逐一排查，如流行病學(xué)史、接觸史等。若患者確實(shí)需要住院治療，要先進(jìn)入醫(yī)學(xué)觀察病房進(jìn)行隔離治療14天，無異常后方可轉(zhuǎn)入普通病房。”煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院黨委書記宮玉典介紹，醫(yī)學(xué)觀察病房是保障住院患者、陪床家屬及醫(yī)務(wù)人員生命健康安全的一道重要防線，也是醫(yī)院疫情防控阻擊戰(zhàn)的“新戰(zhàn)場(chǎng)”，在醫(yī)院各部門加班加點(diǎn)的努力下，僅一下午就完成了該病房的改建工作。

　　為最大限度避免患者交叉感染，嚴(yán)把輸入關(guān)，2月25日，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院的住院病區(qū)全面實(shí)施全封閉管理�！斑@是一場(chǎng)建院以來史無前例的、沒有硝煙的戰(zhàn)役，也是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員意志和能力的考驗(yàn)�！睂m玉典表示，為全面落實(shí)既定防控措施，醫(yī)院高度重視，及時(shí)召開會(huì)議安排部署，明確責(zé)任分工，制定詳細(xì)工作細(xì)則，全力做好物資調(diào)配、后勤保障和人員排班等工作，切實(shí)保障封閉期間的患者安全，從根本上杜絕一切可能出現(xiàn)的疫情風(fēng)險(xiǎn)。

　　不僅如此，醫(yī)院不斷強(qiáng)化門診預(yù)檢分診，在院內(nèi)搭建帳篷，作為發(fā)熱患者至定點(diǎn)醫(yī)院就診返回后的接診處，并設(shè)置雙向通道、添置必要的防護(hù)用品。宮玉典強(qiáng)調(diào)，疫情期間，精神疾病患者的治療和用藥都不能停，心靈養(yǎng)分也不能少，“我們雖然實(shí)施全封閉管理，謝絕家屬探視，但鼓勵(lì)和提倡患者與家屬間的電話慰問，并適當(dāng)增加醫(yī)務(wù)人員與患者的互動(dòng)和聯(lián)誼�！�

　　此外，醫(yī)院門診正常開診，為來院患者提供必要的診療服務(wù)；對(duì)部分居家、不能前來就診的患者，醫(yī)院提供線上服務(wù)，免快遞費(fèi)寄送藥品；醫(yī)院還與各縣市區(qū)社區(qū)精防人員建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)指導(dǎo)，增加居家患者隨訪次數(shù)，確保了居家患者的治療和康復(fù)。

　　“為保障醫(yī)患雙方安全，醫(yī)院對(duì)辦公場(chǎng)所、病員食堂、醫(yī)療設(shè)備、便民服務(wù)用品、全自動(dòng)服務(wù)機(jī)等每天定時(shí)消毒2次�！睂m玉典介紹，醫(yī)院嚴(yán)把輸入關(guān)口，對(duì)所有進(jìn)院人員(含本院工作人員)進(jìn)行體溫檢測(cè)，并做好登記，發(fā)現(xiàn)體溫異常及可疑癥狀人員及時(shí)報(bào)告。同時(shí)，醫(yī)院工作區(qū)、宿舍區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉管理，嚴(yán)格控制外來人員和車輛，確需進(jìn)入人員必須測(cè)溫及登記備案，并接受規(guī)定的防控措施。

　　在做好院內(nèi)疫情防控的同時(shí)，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院主動(dòng)承擔(dān)起防疫排查網(wǎng)格化工作重任，對(duì)全院職工及宿舍區(qū)居民進(jìn)行逐人全面摸排并及時(shí)掌握春節(jié)期間外出行程，做到了排查無死角無盲區(qū)�！拔覀兿群笈挪榧覍賲^(qū)8個(gè)樓棟，家庭260戶，住戶600余人，累計(jì)登記外出返萊人員113人，通過地毯式、拉網(wǎng)式摸排，全面掌握職工出行動(dòng)向。”宮玉典說。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)前疫情防控形勢(shì)依然不容忽視，煙臺(tái)市心理康復(fù)醫(yī)院已做好打持久戰(zhàn)、主動(dòng)戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，全體醫(yī)護(hù)人員將全力履行好自己的職責(zé)，展現(xiàn)出一名“白衣戰(zhàn)士”應(yīng)有的風(fēng)采，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。