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原創(chuàng) 煙大之聲

你是否牽掛無人照料的花草

你是否擔心留守的蔬果腐爛

你是否掛念被褥會不會發(fā)霉

看了這封暖心的信件

你的憂慮定會一掃而空

煙大宿管老師給同學們的一封信

親愛的同學們：

新冠肺炎疫情阻擋了同學們回校的腳步，在大家未返校的這些日子里，我們美麗的校園不經(jīng)意間已是滿園春色，百花爭艷。有沒有覺得曾經(jīng)和摯友漫步三元湖的時光浪漫而美好？有沒有覺得曾經(jīng)感覺擁擠的宿舍，現(xiàn)在也變得讓人牽掛，特別是被“滯留”在宿舍里的被子、花花草草，它們還好嗎？返回學校后還能繼續(xù)和它們一起溫暖的、充滿活力的擁抱生活嗎？

親愛的同學們，社區(qū)中心的阿姨們集思廣益，齊心協(xié)力，正在推動社區(qū)中心“微服務”活動，同學們可以通過預約的方式，把你希望得到的幫助告訴我們，讓我們來幫你實現(xiàn)這些小心愿。目前已經(jīng)正在試點推出的微服務項目有：

1、晾曬被子。

2、開通郵寄物品綠色通道。

3、花草寄養(yǎng)。

4、房間衛(wèi)生清理。

5、我們沒有想到，但你急需的其他幫助。

需要叮囑的幾點：

1、針對有可能畢業(yè)生先返校的情況，晾曬被褥預約時先從畢業(yè)生年級開始。因為阿姨們?nèi)耸钟邢�，所以預約的人數(shù)會根據(jù)根據(jù)樓內(nèi)每天工作安排情況進行調(diào)整。不要著急，只要大太陽在，總有一天你心愛的被子會被晾起來……

2、預約曬被子的時候請按照以下模板在群里發(fā)布信息：房間號+床鋪號+姓名+電話，阿姨們會認真做好標記，讓你們被子曬日光浴返回時不至于迷路。為了方便同學們預約，我們給床鋪編上了號碼，預約的時候請參照例子這樣寫：502房間---3號床---李朝陽---185xxxxxxxx。其他心愿預約也請標明房間號、姓名、電話等信息。

3、你的筆記本電腦、證件等貴重物品是不是被滯留在了宿舍？如果有需要，同學們可以聯(lián)系你的輔導員或者導師，從學院開具證明交到社區(qū)中心辦公室，讓老師幫你把東西取出郵寄回去。阿姨們會全力配合老師們的工作，目前不少物品已經(jīng)送到了同學們手中。

4、“微服務”是社區(qū)工作的新嘗試，我們努力追求盡善盡美，但工作中如果有不完美的地方，歡迎同學們隨時提出寶貴意見！

5、床鋪編號如下所示：

盼同學們歸來的宿管阿姨們

2020年4月30日

陽光明媚，盼你回家

受疫情影響，煙臺大學的學生未能按時返校。宿舍里的衣物、被褥、筆記本電腦以及花花草草也成了學生心頭的牽掛。

為了充分做好學生返校前準備，給同學們更舒心的生活環(huán)境，滿足學生們的“微心愿”，煙臺大學社區(qū)中心經(jīng)過精心籌劃，推出微服務活動。同學們可以通過預約的方式，把希望得到的幫助告訴社區(qū)中心，“定制式”“專屬式”服務，幫助同學們實現(xiàn)小心愿。

（熱烈的預訂情況）

（滿足同學們的小小心愿）

本次微服務于4月29日最先從6#學生公寓、7#學生公寓進行試運行，一經(jīng)推出，立即成為“爆款”，同學們紛紛提出訴求，并在線為社區(qū)的貼心服務點贊。

隨著知曉的學生的增加，預約人數(shù)直線上升，4月30日，社區(qū)以樓宇為單位發(fā)送《同學，你有一封信》打開了微服務啟動鍵，微服務在全校21棟學生公寓、5000余間宿舍全面鋪開。

“微服務”活動中晾曬被褥“訂單”最為火爆，宿管阿姨對小編說：“學生宿舍樓有6層，有些被子很沉，抱著來回上下樓梯，一天下來‘腳和手都要軟掉了’，雖然辛苦但想到他們能蓋上有太陽味道的被子我們就很高興”。

為了避免弄混、弄錯，宿管阿姨各顯神通，給每床被子“貼標簽”，這樣就能保證被子都正確歸位。每床被子至少晾曬3小時以上，中午還會給被子“翻個身”,不時去“敲打敲打”被子。

學生們紛紛在線預約“定制式”服務，截至目前已收到“訂單”3000余個，“訂單”包括晾曬被子、開通郵寄物品綠色通道、花草寄養(yǎng)、房間衛(wèi)生清理以及學生急需的其他幫助。

（打理宿舍衛(wèi)生）

（照料花草）

由于“訂單”數(shù)量與日俱增，為滿足同學們的心愿，為大家營造更加舒適、干凈的環(huán)境，社區(qū)工作人員五一假期仍堅守崗位，社區(qū)服務中心副主任李魯紅表示，社區(qū)中心5月1日至5月9日全體工作人員將正常上班，除繼續(xù)做好“微服務”外，還將進行樓宇衛(wèi)生清理，完善疫情防控記錄，對應急預案、消殺知識、個人防護等內(nèi)容進行進一步培訓，為學生提供最大便利、為開學做好充分準備。

此外，后勤管理處在學子未返校期間，迅速啟動實施了校園直飲水工程，每個宿舍樓、每個樓層中嶄新的直飲水設備已經(jīng)在等待著學子的使用。