招遠架旗山游樂園榮獲 “省放心消費示范單位”稱號

　　膠東在線3月1日訊(通訊員 王苗) 近日，山東省消費者權益保護工作聯(lián)席會議辦公室發(fā)布公告，向社會公示了2020年山東省放心消費示范單位，煙臺招遠市中礦集團旗下架旗山游樂園榮獲“省放心消費示范單位”榮譽稱號。

　　近年來，架旗山游樂園始終圍繞建設平安園區(qū)、文明園區(qū)目標，堅持“誠信經營、貨真價實、服務優(yōu)質、糾紛快處”原則，以實施放心消費示范創(chuàng)建工程為切入點，強化內部管理，提升服務質量，聚力打造玩得開心、吃得放心的消費環(huán)境。強化園區(qū)安全管理，聚焦關鍵時段、關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)開展設備設施、安全用電、消防安全等專項檢查，全力建設平安園區(qū)。強化職工業(yè)務能力培訓和提升，持續(xù)開展了微笑服務、文明服務之星評選等活動，不斷提高了園區(qū)服務質量，讓消費者真正感受到家的氛圍。設立了消費者意見箱，及時聽取消費者意見和建議，并建立消費糾紛快速處理機制和文明服務獎勵機制，確保消費者合理訴求第一時間得以解決。園區(qū)每年的消費者滿意率達100%，園區(qū)職工每年涌現(xiàn)拾金不昧好人好事80多人次。

　　下步，架旗山游樂園將繼續(xù)堅持質量優(yōu)先、誠信經營，深入開展放心消費承諾、踐諾活動，持續(xù)打造放心消費品牌，不斷提升園區(qū)影響力和美譽度，進一步為金都旅游事業(yè)增光添彩。