萊山區(qū)“套餐式服務(wù)”服務(wù)企業(yè)發(fā)展

　　膠東在線3月18日訊 (通訊員  宋濤  石彥麗)萊山區(qū)在深化“市縣同權(quán)”改革的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實際需求，推出審批“套餐式服務(wù)”，通過網(wǎng)上服務(wù)、上門服務(wù)、主動服務(wù)、對接服務(wù)等方式，及時掌握和解決項目手續(xù)辦理過程中的問題，探索“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”新模式。

　　一是提前介入了解項目需求，為企業(yè)提供定制服務(wù)。萊山區(qū)行政審批服務(wù)局主動對接市區(qū)重點項目，實地了解項目推進情況、審批難點問題，針對性為企業(yè)定制“審批套餐”。面向市區(qū)兩級重點項目企業(yè)，行政審批、住建等部門共同組建企業(yè)服務(wù)隊，配備項目服務(wù)專員，實行“一企一策”，“一事一議”，為項目落地開工提供指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和幫辦代辦服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋前期項目開工前期節(jié)能審查、水土保持方案審批、建設(shè)項目環(huán)境影響備案、建設(shè)項目使用林地審批、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)到后期建筑工程施工許可證核發(fā)、建筑垃圾處置核準(zhǔn)等事項。2020年，萊山區(qū)企業(yè)服務(wù)隊共派出服務(wù)專員21人次，對接服務(wù)企業(yè)和項目7家。

　　二是主動幫辦代辦，幫助企業(yè)節(jié)省大量時間。針對企業(yè)反映的推進全過程的難點問題，萊山區(qū)進行了梳理，給出解決辦法和措施，由審批服務(wù)部門主動提供“幫辦代辦服務(wù)”�！笆锌h同權(quán)”改革后，使用林地審批、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)審批等事項原先需在市級進行審批，“市縣同權(quán)”改革后可以直接在區(qū)里辦理，萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳安排項目服務(wù)專員上門服務(wù)、代為申報，并采用EMS快遞的方式，將證照免費寄送至項目單位手中，實現(xiàn)投資建設(shè)項目審批“一次不用跑”，截至目前已為宋家莊、午臺舊村改造等市區(qū)兩級重點項目提供“套餐式服務(wù)”，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)。

　　三是下放事項“接得住、辦得好”，實現(xiàn)到企審批扁平化。2020年，“市縣同權(quán)”改革后，煙臺市將135市級行政許可事項調(diào)整由萊山區(qū)實施，萊山區(qū)組織專題會議，研究學(xué)習(xí)政策法規(guī)和上級要求，梳理區(qū)級承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)事項，及時在政府門戶網(wǎng)站公開承接事項清單，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)調(diào)整政府部門權(quán)責(zé)清單及政務(wù)服務(wù)事項清單；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐事項制定承接落實方案、服務(wù)指南和工作手冊，明確事中事后監(jiān)管措施，同時充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等載體，做好“市縣同權(quán)”改革政策宣傳解讀工作，擴大改革知曉度，增強改革成效。

　　“市縣同權(quán)”改革打破了市區(qū)兩級地域限制，是從“必須到這里辦”到“可以到這里辦、也可以到那里辦”的轉(zhuǎn)變，真正做到了“區(qū)內(nèi)事區(qū)內(nèi)辦”，極大地方便了企業(yè)群眾辦事，也使全區(qū)“打造極簡高效政務(wù)生態(tài)”工作邁出堅實一步。