中國石油煙臺公司：汽油站測評再升級 激活人才“蓄水池”

　　膠東在線10月28日訊(通訊員 李春萍)“雖然理論考試考得不錯，但是實操要領(lǐng)還沒有完全掌握好，我要繼續(xù)努力，成為優(yōu)秀的汽油站員工�！�10月28日，結(jié)束考評的中石油煙臺7站員工張凱旋自信地說。

　　為了持續(xù)做好汽油站高素質(zhì)員工隊伍選拔和培養(yǎng)，合理評價汽油站員工工作能力，通過在薪資待遇上體現(xiàn)差異、正向激勵，進(jìn)一步提升和改進(jìn)汽油站現(xiàn)場運(yùn)行效率和質(zhì)量，中國石油煙臺公司高度重視、認(rèn)真籌備、積極協(xié)調(diào)，三天時間內(nèi)高質(zhì)量完成兩個考評點(diǎn)210人的測評工作，為打好油非銷售“收官戰(zhàn)”提供了人才保障。

　　以考促學(xué)，“比學(xué)趕超”蔚然成風(fēng)。隨著前期汽油站員工測評工作的持續(xù)開展，員工的認(rèn)同感明顯增強(qiáng)，比學(xué)趕超成風(fēng)，學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。各支部提前組織優(yōu)秀培訓(xùn)師針對測評項目進(jìn)行專業(yè)考前指導(dǎo)，結(jié)合實際工作對參評員工進(jìn)行手把手細(xì)致培訓(xùn)，促進(jìn)員工能力得到提升與鞏固。加油站自發(fā)組成零管操作、非油話術(shù)、設(shè)備維護(hù)等小團(tuán)隊，員工之間互幫互助，一遍遍熟悉操作，一遍遍打磨技藝，練技能、強(qiáng)本領(lǐng)的正能量蔚然成風(fēng)。

　　考核升級，滲透日常工作細(xì)節(jié)。在更新服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能測評考核內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工的現(xiàn)場服務(wù)、銷售業(yè)績、日常表現(xiàn)、站經(jīng)理評價、榮譽(yù)表彰五個方面，增加30%考核權(quán)重的“日常表現(xiàn)”項目，推動考評質(zhì)效全面升級。升級后的“日常表現(xiàn)”考評，融入神秘客戶、非油收入、限時競賽等評價指標(biāo)，使日常表現(xiàn)測評脫離了站長的“印象分”，測評結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確。通過理論培訓(xùn)、實操升級、注重日常，真正促使好員工涌現(xiàn)出來、工作能力展現(xiàn)出來，助力員工素質(zhì)真實提升、油非銷售能力真實提升、加油站整體業(yè)務(wù)水平真實提升。

　　三管齊下，動態(tài)調(diào)整激發(fā)動能。一是分檔激勵，根據(jù)測評結(jié)果劃分A、B、C三個檔位，依據(jù)汽油銷量、汽油噸油非油收入設(shè)置檔位調(diào)整系數(shù)，綜合計算并由公司按月配發(fā)津貼，激勵員工同步提升非油銷售水平。二是動態(tài)循環(huán)，在津貼發(fā)放期間賦予站經(jīng)理督促與反饋建議權(quán)，站經(jīng)理可根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，向公司提出停發(fā)津貼申請，公司調(diào)查核準(zhǔn)后停發(fā)津貼，確保員工服務(wù)“強(qiáng)在測評、用在日�！薄Ｈ�是末尾淘汰，未達(dá)考評及格線的員工，一個月內(nèi)給予二次評價機(jī)會，仍未通過的員工則將進(jìn)行崗位調(diào)整，保證汽油站員工整體素質(zhì)。激勵先進(jìn)員工保持優(yōu)勢，調(diào)動后進(jìn)員工進(jìn)取熱情，實現(xiàn)人崗匹配，助推銷售發(fā)展。

　　作為銷售業(yè)務(wù)的創(chuàng)效主陣地，汽油站員工的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。煙臺分公司始終堅持“高質(zhì)量發(fā)展靠創(chuàng)新，高質(zhì)量創(chuàng)新靠人才”的發(fā)展理念，立足高素質(zhì)隊伍打造，持續(xù)深入做好汽油站員工能力測評工作，為“打造強(qiáng)大現(xiàn)場、服務(wù)創(chuàng)造價值”注入不竭動力。