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膠東在線12月14日訊(記者 王向榮 通訊員 王曉峰)“感謝!真是太感謝了!”12月13日,煙臺(tái)市民周女士來(lái)到山東高速養(yǎng)馬島收費(fèi)站,將一面寫(xiě)有“一心為民兢兢業(yè)業(yè)”的錦旗交到值班人員手中!爱(dāng)時(shí)著急接孩子,連句感謝的話都沒(méi)來(lái)得及說(shuō),一定幫我轉(zhuǎn)達(dá)并感謝幫助我的兩位好心收費(fèi)員,你們的服務(wù)真是太好了!”周女士激動(dòng)地說(shuō)。
事情還要追溯到12月9日,當(dāng)天上午,周女士駕車途經(jīng)養(yǎng)馬島收費(fèi)站北出口時(shí),由于轉(zhuǎn)彎過(guò)早導(dǎo)致車輛底盤(pán)卡在路邊石上。就在她萬(wàn)分焦急之時(shí),收費(fèi)站的兩名外勤人員看到情況立即跑了過(guò)來(lái),他們通過(guò)多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)情況,通過(guò)千斤頂把車輛頂起,車輪下方墊上磚塊,順利將被卡車輛挪出。“要是沒(méi)有他們及時(shí)的幫忙,我還得耽擱不少事。 闭f(shuō)起當(dāng)時(shí)的情景,周女士依然很激動(dòng),感激之情溢于言表。 由于9日當(dāng)班的兩名收費(fèi)員正在執(zhí)勤,養(yǎng)馬島收費(fèi)站的管理人員通過(guò)視頻與他們連線,二人面對(duì)周女士的感謝顯得很不好意思,憨憨地笑著說(shuō),“這都是我們應(yīng)該做的。不管是什么事,只要在我們的服務(wù)范圍之內(nèi),我們都責(zé)無(wú)旁貸,隨叫隨到!
該收費(fèi)站的一名負(fù)責(zé)人表示:“收費(fèi)站是一座城市的窗口,我們?cè)跓熍_(tái),就應(yīng)該主動(dòng)融入煙臺(tái)文明城市的血液,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,做到微笑服務(wù),溫暖服務(wù),親情服務(wù),為煙臺(tái)文明城市的建設(shè)貢獻(xiàn)我們的高速力量!”