“你的‘五!乩魧徍送ㄟ^了,下月起就能收到特困保障金了!弊蛱煜挛,煙臺海陽市駐村“第一書記”林力樸來到村民范江慶家中,給他送來好消息。
60歲的范江慶是二級智力殘疾,孤身一人行動不便,符合由低保戶轉為“五!碧乩魲l件。了解情況后,林力樸主動當起了幫辦代辦員。范江慶是他接手的第一單“業(yè)務”。到鎮(zhèn)上便民大廳幫助填寫申報材料,根據(jù)民政部門的反饋信息第一時間完善“建檔”,上門細心解釋政策……在林力樸“一對一”的服務下,足不出戶,老范順利辦完了“五!碧乩羰掷m(xù)。
今年以來,隨著村級便民業(yè)務幫辦代辦員制度的快速推開,海陽市發(fā)城鎮(zhèn)依托村(社區(qū))黨員干部、網(wǎng)格員、志愿服務者等,充實基層幫辦代辦服務力量,千方百計為企業(yè)、群眾提供進村入戶、政策咨詢、幫辦代辦、進度跟蹤、信息反饋等服務,鎮(zhèn)上63個村已實現(xiàn)了村級幫辦代辦員全覆蓋,特殊困難群體都能享受上門服務。
駐村“第一書記”當幫辦代辦員,只是海陽市為民辦實事、推動政務服務幫辦代辦工作的一個縮影。目前,海陽市已建立起“橫向到邊、縱向到點”的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級聯(lián)動的服務網(wǎng)絡,三級幫辦代辦員在做好本級幫辦代辦工作的同時,對需要到上級政務服務中心幫辦代辦的事項,及時幫助聯(lián)系上一級幫辦代辦員進行辦理。“各級受理、下級申報、逐級代辦、市級統(tǒng)領”,行政審批服務提速增效立竿見影。(陳軼翔)