2025年春運(yùn)臨近尾聲,煙臺(tái)西站的相應(yīng)指標(biāo)也日漸明朗。日前獲悉,該站現(xiàn)已累計(jì)保障列車305列次,服務(wù)旅客超過2.1萬人次,其中發(fā)送旅客10789人次,到達(dá)旅客10249人次,在正式投用后的首個(gè)春運(yùn)“大考”中交出了一份滿意的答卷。
據(jù)了解,自1月14日春運(yùn)啟動(dòng)以來,煙臺(tái)八角灣海洋發(fā)展有限公司煙臺(tái)西站綜合交通樞紐管理分公司(以下簡(jiǎn)稱煙臺(tái)西站綜合交通樞紐管理分公司)以“暖心服務(wù)·便捷春運(yùn)”為主題,組建專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì),用一系列精心策劃的措施,為旅客打造了一個(gè)平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。
通過定期會(huì)議和工作群動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng),專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“日調(diào)度、動(dòng)態(tài)跟蹤、即時(shí)響應(yīng)”,確保各項(xiàng)工作高效銜接、有序開展,并聯(lián)合鐵路部門建立暖心服務(wù)群、開通重點(diǎn)旅客“綠色通道”,成為旅客的“貼心小棉襖”。面對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣和突發(fā)情況,煙臺(tái)西站綜合交通樞紐管理分公司還提前做好充足準(zhǔn)備,儲(chǔ)備了食品、飲用水、防寒物資及急救藥品,確保旅客在任何情況下都能得到及時(shí)的幫助。
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此外,煙臺(tái)西站綜合交通樞紐管理分公司在安全保障方面也下足了功夫。專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)樞紐內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢,及時(shí)整改安全隱患,入駐單位還聯(lián)合開展了火災(zāi)、旅客受傷、兒童走失等特殊場(chǎng)景的應(yīng)急演練,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
最新數(shù)據(jù)分析顯示,隨著學(xué)生、務(wù)工人員等返程客流的日漸疊加,春運(yùn)客流量預(yù)計(jì)達(dá)到2.7萬余人次。面對(duì)這一挑戰(zhàn),煙臺(tái)西站綜合交通樞紐管理分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們將繼續(xù)堅(jiān)持‘平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)’的目標(biāo),持續(xù)加強(qiáng)工作部署,提升服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)每日客流量變化,與公交、出租車等部門聯(lián)動(dòng),動(dòng)態(tài)調(diào)整公交班次和出租車調(diào)度安排,同步優(yōu)化進(jìn)出站流線,增派工作人員加強(qiáng)引導(dǎo),確保到站旅客能夠快速疏散,為旅客的平安出行保駕護(hù)航。”