專屬騎手餐：暖“新”愛“新”的雙向奔赴

　　近日，一些餐飲商戶推出外賣騎手餐的新聞引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，北京、上海等多地不少餐飲商戶紛紛提供外賣騎手專屬的“騎手餐”，菜式多、分量大、主食管飽、價格實(shí)惠，讓外賣小哥能夠在忙碌之外實(shí)現(xiàn)吃上熱乎飯、吃到飽飯。

　　近年來，外賣騎手群體規(guī)模日益壯大，其勞動過程各個環(huán)節(jié)均以時間為單位和節(jié)點(diǎn)，騎手們幾乎是馬不停蹄地接單、取餐、送餐。尤其在就餐高峰時段，在“您的訂單即將超時”的提醒中，騎手們不得不快馬加鞭確保餐品按時按點(diǎn)送到消費(fèi)者手里，但自己往往只能趁著送餐間隙匆匆“對付一口”。騎手餐以實(shí)惠的價格讓外賣小哥能夠在忙碌之外吃飽也吃好，切實(shí)關(guān)注了騎手們的所思所想、所需所盼，是新就業(yè)群體權(quán)益的暖心之舉，也是完善就業(yè)服務(wù)體系的城市治理題中應(yīng)有之義。2021年7月，人社部等八部門就出臺《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，明確提出“完善就業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)新方式為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供個性化服務(wù)”“改善工作生活條件，提供休息、就餐、充電等便利服務(wù)”。政府、社會、企業(yè)等在優(yōu)化保障、呵護(hù)健康、貼心慰問上頻頻發(fā)力，為提供新就業(yè)群體提供了更為多樣化的“暖心服務(wù)”，“小哥友好小區(qū)”、騎手暖心驛站、騎手友好移動餐車等形式紛紛涌現(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)了歸屬感、獲得感、幸福感。

　　實(shí)際上，對餐飲門店而言，價格實(shí)惠的“騎手餐”并不一定屬于“賠本買賣”。以“騎手餐”吸引配送騎手到店用餐，既能加深騎手對相對固定配送區(qū)域內(nèi)的門店餐品和出餐流程的了解，也能從豐富的送餐經(jīng)歷中根據(jù)消費(fèi)者反饋為門店提供餐品改善優(yōu)化建議。當(dāng)然，一些門店專門設(shè)置了騎手用餐時段也是出于正常經(jīng)營考慮，消費(fèi)者就餐高峰時段恰恰是送餐者工作高峰時間，專門設(shè)置“騎手餐”并不會讓餐飲商戶在就餐高峰時段更加忙碌，“騎手餐”吸引外賣騎手到店吃飯也可以有效提高商家的活躍度。

　　目前，“騎手餐”較多出現(xiàn)于承擔(dān)能力交強(qiáng)的品牌餐飲，部分小本經(jīng)營的美食城檔口尚難以承受長時期的折扣優(yōu)惠經(jīng)營，相對固定、公開的騎手餐綜合站點(diǎn)也還需要繼續(xù)增加。專屬“騎手餐”要更大范圍地推廣開來、更持續(xù)健康地發(fā)展下去，還需要各方的共同努力，還需要相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會等通過多種手段進(jìn)行引導(dǎo)鼓勵更多的商戶參與其中，如給予餐飲商戶一定的補(bǔ)貼和激勵措施等。只有在保證正常經(jīng)營秩序和利潤的基礎(chǔ)下，真正保障騎手與商戶們的共同利益，才能實(shí)現(xiàn)“騎手餐”良性維系，為騎手與餐飲業(yè)的雙向奔赴帶來更多共贏。（作者：劉繼為）