課程大綱
一篇 市場營銷的本質
第 1 章 營銷:創(chuàng)造顧客價值和顧客契合
第 2 章 公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略:合作建立顧客契合、價值與關系
第二篇 市場環(huán)境分析及客戶洞察
第 3 章 分析市場營銷環(huán)境
第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察
第 5 章 消費者市場與消費者購買行為
第 6 章 B端市場與B端購買者行為
第三篇 市場營銷戰(zhàn)略和營銷策略組合
第 7 章 顧客價值導向的市場營銷戰(zhàn)略:為目標顧客創(chuàng)造價值
第 8 章 產(chǎn)品、服務和品牌:構建顧客價值
第 9 章 開發(fā)新產(chǎn)品與管理產(chǎn)品生命周期
第 10 章 定價:理解和獲得顧客價值
第 11 章 營銷渠道:遞送顧客價值
第 12 章 零售與批發(fā)
第 13 章 吸引消費者和溝通顧客價值:整合營銷溝通戰(zhàn)略
第 14 章 廣告與公共關系
第 15 章 人員銷售和銷售促進
第 16 章 直復、網(wǎng)絡、社交媒體和移動營銷
第四篇 市場營銷管理拓展
第 17 章 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第 18 章 全球市場
第 19 章 可持續(xù)的市場營銷
《市場營銷:原理與實踐》作者介紹:
美國西北大學凱洛格商學院終身教授 (S.C. Johnson & Son榮譽教授),被譽為"現(xiàn)代營銷學之父"。美國市場營銷協(xié)會(AMA)設立的"杰出營銷學教育工作者獎"獲獎人。AMA稱他為"有史以來具影響力的營銷人"。獲芝加哥大學經(jīng)濟學碩士學位、麻省理工學院經(jīng)濟學博士學位。曾在哈佛大學做過數(shù)學方面的博士后,在芝加哥大學做過行為科學方面的博士后。著作眾多,在權威學術期刊發(fā)表了100多篇論文,榮獲三次"阿爾法·卡帕·普西獎"的學者。擔任多家公司的營銷顧問,包括IBM、通用電氣、霍尼韋爾、美洲銀行等。著作被翻譯成20多種語言,國際影響力深遠。