(一) 對于客戶的良心承諾—選安徽靚媽母嬰護(hù)理中心的五大理由
針對家政市場的各種亂象,公司做出以下良心承諾:
不虛高:阿姨工資不是她說了算,所有阿姨均經(jīng)過專業(yè)考核評級
不暗扣:服務(wù)收費(fèi)透明合理,拒絕阿姨工資暗扣
不忽悠:本公司所有阿姨資料均經(jīng)過人工審核,拒絕虛假資料
不敷衍:絕不收錢不認(rèn)人,拒絕用換人戰(zhàn)術(shù)敷衍客戶
高保障:全程的家政保險理賠,嚴(yán)格的客戶隱私保護(hù)制度
(二)小時工工作內(nèi)容
1、居家保潔
2、新房保潔
?。?)地毯:清洗前的吸塵工作要認(rèn)真全面,移動物品井然有序,放回原位無損失,重點(diǎn)污漬刷洗干凈;
?。?)地面:干凈整潔,無雜物、污漬,室內(nèi)擺放物按照用戶原有習(xí)慣擺放;
?。?)室內(nèi)空氣:達(dá)到規(guī)定的要求,無毒、無害、無異常氣味;
?。?)玻璃清潔:表面干凈,無浮塵、無污漬、無水漬與手痕;
(5)衛(wèi)生間清潔:潔具干凈,整體無雜物、無污漬、無異味;
(6)廚房清潔:瓷磚表面潔凈光滑,整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕;
?。?)臥室及大廳清潔:墻壁光滑無塵土,開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無塵土、無污漬,燈具潔凈;
?。?)門及門框清潔:無污漬、無塵土、無死角;
?。?)踢腳線清潔:無塵土、無膠漬、無水漬、無死角;
?。?0)垃圾清理:房間所打掃區(qū)域垃圾桶清理干凈,垃圾全部帶走。
3、單位保潔
4、企事業(yè)單位保潔托管
( 1 )從上到下逐層清除大樓以及公共區(qū)域中的垃圾、塵土,即清即運(yùn)。
( 2 )對天花板,照明設(shè)施、墻面、門窗、內(nèi)側(cè)玻璃、各種標(biāo)牌、壁燈、開關(guān)、金屬物、電梯、踢腳線等日常清洗,達(dá) 到日常 保潔的標(biāo)準(zhǔn)。
( 3 )定時仔細(xì)清潔各種附屬設(shè)施、滅火器、平臺、洗手臺等。
( 4 )重點(diǎn)去除局部水泥、膠、痕等建筑裝修遺留物,再進(jìn)行一次全面清洗。
( 5 )公共區(qū)域的花草樹木,及時修剪、澆水。
( 6 )定期對地面、門窗等公共設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),使其處于良好的使用狀態(tài)。
( 7 )每日定時對保潔區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的馬上進(jìn)行清潔,每月進(jìn)行整體檢查。
注:清掃出來的垃圾經(jīng)客戶檢查確認(rèn),服務(wù)人員打包放置門外,服務(wù)完畢之后帶走。