膠東在線4月28日訊(通訊員 紀鳳姣)新冠肺炎疫情發(fā)生以來，太平人壽濟寧中心支公司24小時不打烊，在理賠服務方面，通過醫(yī)保聯(lián)合網(wǎng)上驗證、微視頻驗傷核實、線上理賠付款等線上服務，持續(xù)優(yōu)化理賠體驗。
據(jù)悉，客戶宋先生于2018年10月購買了太平樂享無憂重大疾病保險，年交保費4400元，已繳費兩年。今年1月29日，宋先生因胃痛難忍前往濟寧市第一人民醫(yī)院就診，后被診斷為原發(fā)性胃癌。宋先生第一時間接受了手術治療，并在術后進行了兩次化療，其家人撥打95589進行了報案，因尚在疫情期間，理賠人員無法前往醫(yī)院查勘，公司便立即為客戶開通綠色理賠通道，通過線上微視頻分別同醫(yī)院病案室、客戶進行核實，確定其符合重疾條款。
兩天后，客戶宋先生便收到了10萬元重大疾病理賠款，和兩次化療的住院醫(yī)療理賠款，合計理賠14.5萬元。
“為您分擔風險，與您共享太平“，太平人壽濟寧中心支公司始終堅持把卓越的服務內(nèi)化于心，外化于行。在全力做好疫情防控工作的同時，堅持科技與暖心并行，讓客戶體驗到更順暢、更快捷、更智慧、更貼心的服務。
