中國(guó)石油煙臺(tái)公司譚立平：閃光點(diǎn)背后的“秘密”

　　膠東在線6月1日訊(通訊員 徐媛媛) 譚立平是中國(guó)石油煙臺(tái)公司萊牟海支部現(xiàn)場(chǎng)管理崗，由于多年的財(cái)務(wù)工作習(xí)慣讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在他的工作履歷中，工作決不能湊合進(jìn)行，必須要做到盡善盡美。按理說(shuō)這樣性子的人，脾氣應(yīng)該比較大，但是他性格寬厚，待人溫和，很少見(jiàn)他發(fā)脾氣。作為一名支部老大哥，他俯下身子，沉入油站，切實(shí)做好服務(wù)工作。

　　“唐僧式”工作敦促油站養(yǎng)成工作好習(xí)慣。在政企融合初期，譚哥早早行動(dòng)，他幫助煙臺(tái)7站創(chuàng)建相關(guān)賬冊(cè)，并以此為模板，在群內(nèi)每天進(jìn)行填制分享，讓各站按照規(guī)范模板設(shè)立賬冊(cè)，并及時(shí)反饋工作進(jìn)度。當(dāng)油站沒(méi)反饋時(shí)，譚哥就會(huì)電話提醒油站及時(shí)反饋。就這樣，各站利用不到兩個(gè)周的時(shí)間，建立了各自的政企融合資料盒，在政府的多次檢查中，支部轄區(qū)各站，沒(méi)有出現(xiàn)一例因缺資料而被通報(bào)的事件�！疤粕�式”的工作敦促還體現(xiàn)在監(jiān)控稽查中，1、2月份萊牟海支部不少站因?yàn)榛�查被考核了。譚哥尋思：“考核就意味著扣員工工資，員工辛苦掙錢不容易，怎么也得想辦法幫助油站提升現(xiàn)場(chǎng)工作水平！”經(jīng)過(guò)多日考究后，他決定每天在群內(nèi)分享萊牟海油站扣分點(diǎn)，提點(diǎn)轄區(qū)各站注意，各站也要及時(shí)上報(bào)扣分責(zé)任人，對(duì)頻次高的責(zé)任人，由他統(tǒng)一培訓(xùn)，幫扶員工提升工作水平。在他的幫扶下，支部各站扣分明顯縮小，到4月份僅三兩座站被公司考核。萊牟海支部現(xiàn)場(chǎng)水平有了極大提升。

　　有問(wèn)必答配合油站做好基礎(chǔ)工作。排污證填制期間，他以煙臺(tái)99站為樣本，認(rèn)真研究，把填制步驟一一記錄，并及時(shí)分享在站經(jīng)理群，方便各站經(jīng)理查閱。當(dāng)遇到不明白問(wèn)題時(shí)，無(wú)論幾點(diǎn)他都會(huì)耐心給各站解答。他還搜集各站賬號(hào)，幫助油站進(jìn)行填制檢查，在他的幫扶下，支部各站圓滿完成了排污證填制工作�！吧衩乜蛻舄�(jiǎng)勵(lì)是塊大蛋糕，要幫各站爭(zhēng)取到”，譚哥暗暗給自己下了個(gè)目標(biāo)。為了提升油站服務(wù)水平，他把神秘客戶檢查項(xiàng)總結(jié)提煉，把心得精髓發(fā)到群上，供各站查閱。他來(lái)油站第一件事就是跟站經(jīng)理、員工交流如何提升神秘客戶成績(jī)。萊牟海支部4月份檢查4座站，均拿到了神秘客戶獎(jiǎng)勵(lì)，為員工謀得了不少福利。

　　實(shí)事求是的工作作風(fēng)為一線員工樹立榜樣。在站經(jīng)理圈子內(nèi)，對(duì)這位老大哥是很忌憚的，雖然他不發(fā)脾氣，但較真的工作態(tài)度令大家望而生畏。別看他年紀(jì)挺大，但好學(xué)的心一點(diǎn)不弱，沒(méi)有接觸零管系統(tǒng)的他，操作比油站經(jīng)理還內(nèi)行，想糊弄他可不容易�？ɑ�查、電子券、卸油檢查，只要有蛛絲馬跡就會(huì)被他發(fā)現(xiàn)。他還把他會(huì)的稽查方法傳授給站經(jīng)理，幫扶站經(jīng)理搞好油站稽查工作�！白T哥的到站頻次高，查得認(rèn)真，違規(guī)違紀(jì)事件誰(shuí)敢做？”煙臺(tái)99站經(jīng)理朱茂紅替員工說(shuō)出了心聲。作為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人，他帶頭創(chuàng)新，原以為年齡會(huì)成為創(chuàng)新路上的“絆腳石”，但在他這里成了工作經(jīng)驗(yàn)的“充實(shí)項(xiàng)”。他帶頭創(chuàng)新，公司創(chuàng)新創(chuàng)意評(píng)比榜上，哪個(gè)月也少不了他的名字。

　　譚哥是普通人，沒(méi)有傲人的業(yè)務(wù)能力，但是有顆務(wù)實(shí)的心，能耐著性子把普通的工作做到完美。但他又不是普通人，在工作中心無(wú)旁騖，一心撲在工作上，從不用情緒左右自己，面對(duì)交付的工作也從不叫苦喊累，這正是他閃光點(diǎn)背后的“秘密”。