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膠東在線4月29日訊(通訊員 李春萍 史鳳凱) 年初以來,面對日益復(fù)雜激烈的內(nèi)外部競爭,中國石油煙臺公司堅持以客戶為中心,充分用好“以員工激勵促進(jìn)素質(zhì)提升”的關(guān)鍵一招,找準(zhǔn)優(yōu)勢所在,將層層壓力轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)動力。在全省一季度“拓市場、提純槍、增效益”勞動競賽中,榮獲營銷類、零售類、降本控費類、客戶服務(wù)質(zhì)量類、運輸損耗類五個單項指標(biāo)競賽第一名,綜合分值優(yōu)勝單位競賽第一名,全員信心與士氣得到進(jìn)一步提振。
找準(zhǔn)目標(biāo)講策略,迅速部署抓執(zhí)行。2021年度勞動競賽方案發(fā)布后,中國石油煙臺公司黨委高度重視,立即組織各部門逐項對接分析,并將競賽項目細(xì)化為汽油量效、客戶管理、現(xiàn)場服務(wù)、毛利完成、等級店爭創(chuàng)、直批銷售、降本增效等14類共22個競賽單元,經(jīng)過前后數(shù)次研討調(diào)整形成最終方案。在年初提質(zhì)增效動員大會上,從目的意義、競賽主題、指標(biāo)構(gòu)成、獎懲方案等方面進(jìn)行宣講,宣貫政策調(diào)整方向,將公司新的銷售目標(biāo)精準(zhǔn)傳達(dá),使員工更加深刻認(rèn)識到公司的銷售經(jīng)營環(huán)境與面臨的形勢任務(wù)挑戰(zhàn),詳細(xì)解讀收入提升突破口,引導(dǎo)廣大員工積極轉(zhuǎn)變思路、明確攻堅目標(biāo)、拓寬攻堅舉措、找準(zhǔn)發(fā)力方向。
立足實踐求創(chuàng)新,標(biāo)榜先進(jìn)添動力。各專業(yè)線及時跟進(jìn)競賽進(jìn)度,發(fā)掘亮點素材,定期總結(jié)典型案例開展內(nèi)部宣傳。充分利用“煙臺銷售資訊”平臺,每半月發(fā)布“一線銷售戰(zhàn)報”、“提質(zhì)增效達(dá)人秀”,季度發(fā)布“油非銷冠經(jīng)驗談”、“督導(dǎo)先鋒經(jīng)驗談”。萊牟海支部自創(chuàng)“分享客戶流量”銷售法,實現(xiàn)復(fù)合劑銷售環(huán)比漲幅103.2%;龍口1站篩選高毛利商品分解至每日每班組主推4-5種,實現(xiàn)收入毛利雙提升;蓬萊7站自創(chuàng)多練、多說、多干、多督促的“四多工作法”,神秘顧客訪問得分102分,現(xiàn)場服務(wù)顯著提升……思路新穎、易于復(fù)制的做法得到員工廣泛學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)發(fā),爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良性競爭氛圍日益濃厚。
強化指導(dǎo)再激勵,動態(tài)調(diào)整穩(wěn)提升。進(jìn)入4月,煙臺地區(qū)傳統(tǒng)旅游季到來。中國石油煙臺公司頂住費用緊張巨大壓力,積極籌措專項獎勵資金,集中優(yōu)勢力量激發(fā)全員競賽熱情。在前期勞動競賽激勵政策的基礎(chǔ)上,同步梳理形成“拼毛利、拼銷量、拼客戶、拼服務(wù)、拼降費”的專項激勵政策,增加、修訂競賽細(xì)則9項。獎項設(shè)置盡量分段分組,不同門檻,將汽柴油型、城鄉(xiāng)型、高中低銷量不同的加油站全部涵蓋在內(nèi),使得各站都有努力的方向、獲獎的可能。拼毛利,引導(dǎo)加油站提升汽柴油毛利及非油毛利;拼客戶,加強團(tuán)體客戶和油非大客戶開發(fā);拼銷量,通過持續(xù)維護(hù)市場,強化現(xiàn)場管理及商品推介,提升油非銷售份額;拼服務(wù),打造強大現(xiàn)場,服務(wù)創(chuàng)造價值,做強核心競爭力;拼降費,牢固樹立和深入踐行“降費用就是掙工資”理念,全力以赴擴銷上量。
面對各種不利條件,中國石油煙臺公司一季度純槍、利潤、費用、批發(fā)等指標(biāo)完成率均躋身全省前五,量效平衡成績顯著。進(jìn)入旅游季,在“大干200天再拼旅游季”的有力號召下,在士氣振奮和能力提升的加持下,公司上下正枕戈待旦、決勝當(dāng)下。